پشتیبانی وبسایت، ممکن است این کلمه را چندین بار شنیده باشید. این روزها بیشتر کسب و کار ها در فضای مجازی رونق پیدا کرده اند. احتمالا شما هم می‌خواهید یک کسب و کار اینترنتی را شروع کنید و یا هم شروع کرده اید، به دنبال طراحی سایت خوب هستید. ما در این مقاله قصد داریم در مورد انواع مزیت های داشتن یک سایت خوب با پشتیبانی بسیار عالی را به شما توضیح دهیم. تا انتها همراه ما باشید.
مزایای پشتیبانی سایت چیست؟
اولین سوالی که ممکن است به ذهن شما برسد این است که مزایای پشتیبانی سایت (چرا به پشتیبانی سایت نیاز دارید؟) فکر کنید. اگر بخواهیم زیر مجموعه های پشتیبانی را مورد بررسی قرار دهیم، با دو موضوع اصلی مواجه می‌شویم. اول پشتیبانی محتوا و دوم پشتیبانی فنی. در ادامه با بررسی هر نوع پشتیبانی خواهید دریافت که فواید و نتیجه هر پشتیبانی شامل چیست.
انواع پشتیبانی سایت
در ابتدا باید تفاوت پشتیبانی محتوا و فنی را به طور کامل بفهمیم و سپس انواع پشتیبانی را ببینیم. همچنین نوع سایت نیز برای ارائه پشتیبانی اهمیت بالایی دارد. در واقع وجود پشتیبان باعث میشود شما در طول ۲۴ ساعت شبانه روز آماده ارائه خدمات و یا فروش باشید. هرچه پشتیبانی قوی تر باشد رشد وبسایت شما نیز سریع‌تر خواهد بود و هرجه عملکرد وبسایت برای مشتری بهتر باشد زمینه پیشرفت راحت تر فراهم میشود. برای اینکه کار و نتیجه پشتیبانی رو بهتر درک کنید بهتر است به مواردی که در ادامه بیان میشود دقت کنید.
چند مورد از انواع پشتیبانی در زیر آمده است که همه آنها نیازمند یک طراحی فوق العاده با تیم فوق العاده است. به عنوان مثال برای آشنایی با تیم طراحی سایت فروشگاهی می‌توانید از همین جا اقدام کنید.
- پشتیبانی سایت شرکتی
- پشتیبانی سایت فروشگاهی
- پشتیبانی سایت محتوایی یا مجله ای
- پشتیبانی سایت شخصی
- پشتیبانی سئو
پشتیبانی محتوا
پشتیبانی محتوای سایت همانطور که از نامش مشخص است مربوط به تمام اعمالی میشود که محتوای سایت را در بر بگیرد که به طور کلی شامل موارد زیر خواهد بود.
- بهبود استراتژی محتوا
- انتشار محتوا به صورت منظم
- اصلاح نوشته های قبلی و به روز نگه داشتن آنها
- به روز کردن اطلاعات سایت
پشتیبانی فنی
پشتیبانی فنی نیز شامل خدماتی است که مربوط به مسائل فنی است. مسائل فنی نیز مانند امنیت سایت، آپ بودن سایت، برنامه نویسی شامل میشود.
خدمات ارائه شده در زیر شاخه این پشتیبانی شامل موارد زیر خواهد بود.
- رفع مشکلات، خطاها و باگ های سایت
- بررسی بالا بودن وب سایت
- نصب افزونه های مورد نیاز به خصوص در پشتیبانی سایت وردپرسی
- بهبود سرعت سایت
- بررسی مشکلات امنیتی سایت و رفع مشکل آن
- به روز رسانی سایت
- رفع حفره های امنیتی
وظایف پشتیبان سایت
به طور کلی سایت شما یک ویترین باز است که ۲۴ ساعته در دید مخاطب قرار دارد. برای اینکه در هر لحظه بتوانید مخاطب را راضی نگه دارید نیاز به یک پشتیبان خوب دارید. پشتیبان همواره ویترین شما را با توجه به الگوریتم های ارائه شده گوگل به روز نگه می‌دارد تا علاوه بر جلوگیری از افت سایت شما باعث رشد آن نیز بشود. از جمله وظایف اصلی پشتیبان سایت می‌توان موارد زیر را نام برد.
- انجام دوره ای به روز رسانی های لازم سایت
- برطرف کردن تمامی باگ ها و اختلالات پیش آمده برای سایت
- بررسی و تست بخش های مختلف سایت به صورت دوره ای
- تغییر جزئی وب سایت
- تغییر ویژگی های وب سایت همزمان با تغییر نیاز های مشتری
پشتیبانی سایت چه نتایجی را در بر خواهد گرفت؟
از مزایای پشتیبانی سایت (چرا به پشتیبانی سایت نیاز دارید؟) می‌توان به ۶ مورد اصلی اشاره کرد که در ادامه هر کدام را توضیح می‌دهیم.
جلوگیری از هک شدن
یکی از نتایج خوب پشتیبان داشتن سایت این است که سایت را از هک شدن نجات می‌دهد. متاسفانه هزاران روش وجود دارد که هکر ها می‌توانند وب سایت شما را تحت تاثیر قرار دهند. این روزها ابزار های هک خودکار انجام چنین حملاتی را آسان و فوق العاده سریع می‌کنند که این آسیب ها بسیار ویرانگر خواهد بود. داشتن یک پشتیبان خوب به طور منظم امنیت وب سایت شما را چک می‌کند و در صورت وجود ویروس آن را پاکسازی می‌کند که در این صورت جلوی هک شدن را می‌گیرد.
رفع مشکلات امنیت
یکی دیگر از نتایج خوب پشتیبانی رفع مشکلات امنیت سایت است. اگر وب سایت شما به طور کامل به روز نباشد و آخرین وصله ها را نصب نکرده باشد در معرض حمله هکر ها قرار می‌گیرد. اینکه فکر می‌کنید کسب و کار شما کوچک باشد مورد هک قرار نمی‌گیرید دلیل خوبی نیست. زیرا هکرها ابزارهای خودکاری دارند که وب را در جست و جوی وب سایت های نا امنی که می‌توانند به کد مخرب آنها آلوده شوند، اسکن می‌کنند. سایت کد نویسی می‌تواند شما را بهتر کمک کند. بنابراین چه وبلاگ شخصی باشد و یا یک وب سایت بزرگ شرکتی هر دو برای سوء الستفاده هکرها جذاب خواهد بود. پس با داشتن یک پشتیبان قوی همواره سایت خود را به روز نگه دارید تا سایتتان رشد خوبی داشته باشد.
رفع مشکلات سرعت
یکی از عوامل مهمی که برای مخاطب بسیار مهم است، سرعت وب سایت شما است. بنابراین اگر بارگذاری محتوای سایت شما کند باشد، تاثیر منفی بر روی رشد وب سایت می‌گذارد. همچنین سرعت سایت برای افزایش رتبه وب سایت در گوگل بسیار اهمیت دارد. پس با افزایش سرعت سایت خود هم رتبه در گوگل بهبود پیدا می‌کند و هم از این طریق کاربران بیشتری را جذب می‌کنید.
بهبود رتبه در گوگل
گوگل به صورت دوره ای در حال تغییر الگوریتم های خود است. به روز رسانی منظم وب سایت خود با محتوای قابل اشتراک گذاری مانند پست های وبلاگ، گالری تصاویر، توضیحات محصول به روز و رویداد های آینده می‌تواند کمک شایانی در رابطه با تازه ماندن سایت و افزایش تعامل با مخاطبان را به وبسایت شما می‌کند. فناوری وب سایت به طور مداوم در حال پیشرفت است و مشتریان انتظار دارند که کسب و کارهای مدرن مجهز به آخرین به روز رسانی ها باشند و تمامی استاندارد ها را دارا باشند. اگر به تنهایی بخواهید سایت را اداره کنید به نظر سخت می‌رسد که بخواهید در راس تمام به روز رسانی ها باشید. اما تیم پشتیبانی به طور منظم این کار را برای شما انجام می‌دهد و دیگر جای نگرانی نیست.
سئو و عملکرد سایت
خدمات نگهداری وب سایت ممکن است مستلزم نظارت بر سئوی وب سایت شما باشد تا اطمینان حاصل شود که در موتورهای جست و جو قابل مشاهده هستید. این پیگیری عملکردی می‌تواند شامل: ارزیابی ترافیک، رتبه بندی و لینک های سایت شما باشد. این خدمات پشتیبانی سئو به شما این امکان را می‌دهد تا هر گونه مشکل احتمالی را شناسایی کند و پس از آن اقدامات لازم را برای رفع مشکل انجام دهد.
گسترش فروش و برندینگ
مهم ترین نکته در فروش چیست؟ ایجاد یک حس خوب و مثبت به کاربران و مشتریان باعث گسترش تبلیغ و نتیجه آن افزایش فروش خواهد بود. مزایای پشتیبانی سایت ( چرا به پشتیبانی سایت نیاز دارید؟) خود را در این موضوع به راحتی نشان می‌دهد. پشتیبانی خوب باعث میشود وب سایت شما از لحاظ تمام شاخصه هایی که در بالا گفته شد شناخته شده باشد. بنابراین لذت زیادی از بودن در سایت شما می‌برند و حتی ممکن است آن حس خوب را به آشنایان خود نیز انتقال دهند. در نتیجه یک زنجیره ای به وجود خواهد آمد که مشتریان شما را به یکدیگر متصل خواهد کرد. بهترین شرکت طراحی سایت آن است که وقتی سایت های طراحی شده را مشاهده می‌کنید به راحتی بفهمید که یک تیم پشتیبان آن است و خروجی سایت ها به وضوح برای شما نمایان باشد.
سخن پایانی
اگر یک کسب و کار کوچک را شروع کرده اید و به دنبال پیشرفت بیشتری هستید، داشتن یک وب سایت می‌تواند کمک کننده باشد. همانطور که گفته شد برای به روز ماندن وب سایت باید از پشتیبان کمک بگیرید و البته تمامی موارد گفته شده در بالا را رعایت کنید. در این صورت سایت شما در میان میلیون ها سایتی که طراحی شده است در بالای لیست موتورهای جست و جو قرار می‌گیرد و باعث بهتر دیده شدن شما میشود.
