وب‌سایت‌های فروشگاهی به‌عنوان یکی از اصلی‌ترین ابزارهای تجاری شناخته می‌شوند و طراحی و چیدمان درست وب‌سایت می‌تواند تاثیر زیادی بر فروش شما داشته‌باشد. برای موفقیت در این عرصه، طراحی یک وب‌سایت فروشگاهی کاربرپسند، امن و با کارایی بالا بسیار ضروری است و از همه مهم‌تر، استفاده آسان است. اگر مشتریان نتوانند محصولات مورد نظر خود را به‌راحتی پیدا کنند، بدون شک از وب‌سایت شما خارج می‌شوند.
در این مقاله، ما ویژگی‌های ضروری که یک وب‌سایت فروشگاهی موفق را برای شما آماده کرده‌ایم و شما با بررسی این موارد در وب‌سایت خود، می‌توانید بهترین تجربه معرفی و خرید محصول را برای کاربران و مشتریان خود فراهم کنید و در نتیجه فروش خود را افزایش دهید و به درآمد بالایی برسید.
طراحی یک وب‌سایت فروشگاه آنلاین جذاب و کاربرپسند
بدون شک، اولین ویژگی از ویژگی‌های ضروری یک وب‌سایت فروشگاهی موفق که باید داشته‌باشد، طراحی جذاب و کاربرپسند است و حتماً باید به این موضوع در ابتدای طراحی سایت فروشگاه آنلاین توجه ویژه‌ای داشته‌باشید. یک طراحی ساده، بی‌دردسر و تمیز به کاربران و مشتریان شما کمک می‌کند تا به‌راحتی به محصول مورد نظر خود دست یابند و آن را به سبد خرید خود اضافه کنند.
همچنین، از آنجایی که استفاده آسان از وب‌سایت در تجربه خرید آنلاین تاثیر بسیار زیادی دارد، شما باید مطمئن شوید که طرح‌های پیچیده و سنگین، فرآیند خرید را برای کاربر دشوار نمی‌کنند و طوری نشود که کاربر به‌جای خرید محصولات شما، وب‌سایت را ترک نماید.
سرعت بارگذاری بالا، یکی از مهم‌ترین فاکتورهای طراحی وب‌سایت
سرعت سایت شما، از ویژگی‌های ضروری یک وب‌سایت فروشگاهی موفق است و حتی این عامل حیاتی می‌تواند موفقیت یا شکست وب‌سایت فروشگاهی را رقم بزند. اگر وب‌سایت شما کند بارگذاری شود، کاربران به‌سرعت از آن خارج شده و به وب‌سایت‌های رقیب می‌روند. این مورد، یکی از نکات کسب و کار اینترنتی بوده و مانند این است که مشتری وارد مغازه شما شود بسیار معطل شود.
بنابراین، بهینه‌سازی سرعت سایت با فشرده‌سازی تصاویر، استفاده از سرورهای سریع و کاهش کدهای اضافی، اهمیت بسیار زیاد و مهمی دارد. سرعت بالا نه‌تنها تجربه کاربری را بهبود می‌بخشد، بلکه در سئو وب‌سایت شما نیز بسیار تاثیرگذار است.
طراحی واکنش‌گرای وب‌سایت، از مهم‌ترین نکات طراحی وب‌سایت
امروزه بیشتر کاربران از دستگاه‌های تلفن همراه برای یافتن محصول مورد نظر خود و خرید آنلاین استفاده می‌کنند؛ بنابراین، طراحی واکنش‌گرا (responsive) برای یک وب‌سایت فروشگاهی که در تمامی دستگاه‌ها و مرورگرها به‌خوبی نمایش داده‌شود، بسیار ضروری و مهم بوده و از ویژگی‌های ضروری یک وب‌سایت فروشگاهی موفق و پر فروش است.
این ویژگی به شما اطمینان خاطر می‌دهد که کاربران و مشتریان از هر دستگاه و مرورگری که استفاده کنند، تجربه‌ای بی‌نقص خرید آنلاین از فروشگاه شما را خواهندداشت. پس شما حتماً باید به نکته وب‌سایت سازگار با موبایل و مرورگرها توجه ویژه‌ای داشته‌باشید و آن را جزو اولویت‌های خود بدانید.
آیتم‌های مرتبط برای افزایش فروش
کی از ویژگی‌های ضروری یک وب‌سایت فروشگاهی موفق برای افزایش فروش و مشتری، نمایش آیتم‌های مرتبط در صفحات هر محصول است. با استفاده از این ویژگی، مشتریان می‌توانند محصولات مشابه یا تکمیلی را مشاهده کرده و خریدهای بیشتری انجام دهند. این مورد نه‌تنها تجربه کاربری وب‌سایت شما را بسیار بهبود می‌بخشد و تاثیرگذار است، بلکه موجب افزایش درآمد شما می‌شود.
یکی دلایل سوال چرا طراحی سایت برای فروشگاه‌های اینستاگرامی ضروری است؟ می‌تواند همین مورد باشد، شما در صفحه اینستاگرام خود، در هر پست، استوری، ریلز و حتی تبلیغات، نمی‌توانید موارد مشابه به محصول مورد نظر را به کاربر معرفی کنید، درحالی‌که در وب‌سایت‌ها این قابلیت، کاملاً امکان‌پذیر است.
لوگو و برندینگ
لوگو برای یک فروشگاه آنلاین، نماد هویت تجاری آن است. طراحی یک لوگو زیبا و به‌یادماندنی که با برند شما هماهنگ باشد، باعث ایجاد اعتماد در مشتریان و دیگر کاربران می‌شود. همچنین، داشتن هویت برند قوی و مشخص در تمامی قسمت‌های وب‌سایت مانند رنگ‌ها، فونت‌ها و تصاویر، تجربه‌ای حرفه‌ای و معتبر برای هر کاربر و مشتری ایجاد می‌کند.
این مورد، اگر در تصاویر محصولات و بنرهای شما رعایت شود، باعث ایجاد تصاویر خوب و توضیحات محصول را نیز در بر می‌گیرد؛ چرا که پترن لوگو و برند شما در تصاویر و بنرها، خود توضیح‌دهنده‌ی اعتبار و اهمیت شما به اصالت کالاها و همچنین احترام به مشتری‌ها است.
ثبت‌نام و ورود به سیستم مشتری و کاربران
امکان ورود به سیستم مشتری (Login) یا ثبت‌نام، از ویژگی‌های ضروری یک وب‌سایت فروشگاهی موفق است. تصور کنید که شما هیچ راه ارتباطی با مشتری خود نداشته‌باشید و کاربران نیز، نتوانند که اطلاعات و خریدهای خود را مشاهده و تغییر دهند. این ویژگی منحصربه‌فرد به مشتریان و کاربران، این امکان را می‌دهد که سوابق خرید خود را مشاهده کرده و از تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه استفاده کنند و همچنین، فرآیند خرید خود را بسیار سریع‌تر انجام دهند.
ضمناً، برای اطمینان از اینکه مشتریان از خرید خود راضی باشند، سیستم مدیریت سفارش و حمل و نقل کارآمدی را در کنار ورود به سیستم مشتری داشته‌باشید. این قابلیت به شما کمک می‌کند تا وضعیت سفارش‌ها را با جزئیات پیگیری کرده و حمل‌ونقل سریع و به‌موقع را به مشتریان و کاربران وب‌سایت خود ارائه دهید.
شیوه‌های مختلف پرداخت، نقد و بررسی‌های کاربران
بدون شک در یک وب‌سایت فروشگاهی موفق، ارائه شیوه‌های مختلف پرداخت مانند کارت اعتباری، پرداخت آنلاین، پرداخت قسطی، درگاه‌های پرداخت معتبر و حتی پرداخت در محل نیز از اهمیت بسیار ویژه‌ای برخوردار است و باعث بالا رفتن اعتماد کابران به وب‌سایت شما می‌شود. ارائه چندین شیوه پرداخت، به مشتریان کمک می‌کند که با راحتی بیشتری خرید خود را تکمیل کنند.
نقد و بررسی‌های کاربران نیز می‌تواند نقش بسیار مهمی در جذب مشتریان جدید و ایجاد اعتماد در آن‌ها داشته‌باشد. این ویژگی نیز به مشتریان امکان این را می‌دهد که نظرات بقیه مشتریان و کاربران را در مورد محصول مورد نظر خوانده و تصمیم به خرید خود را با آگاهی و اطمینان بیشتری بگیرند. بررسی‌های واقعی و صادقانه می‌تواند فروش شما را به میزان قابل‌توجهی افزایش دهد.
امکانات امنیتی، حفاظت از اطلاعات و نوار جستجو برای پیدا کردن محصولات
امکانات امنیتی، به‌خصوص حفاظت از اطلاعات مشتریان از جمله مهم‌ترین نکات در طراحی هر نوع وب‌سایتی، مانند وب‌سایت فروشگاهی است. استفاده از گواهینامه‌های SSL برای رمزنگاری اطلاعات حساس، محافظت در برابر حملات هکرها و استفاده از سیستم‌های امنیتی پیشرفته به اعتماد مشتریان و کاربران کمک شایانی می‌کند. مشتریان شما و کاربران جدید باید احساس کنند که اطلاعات آن‌ها در هنگام خرید آنلاین در امن‌ترین شرایط ممکن قرار دارد.
نوار جستجو یکی دیگر از ویژگی‌های ضروری، کلیدی و مهم وب‌سایت است که به کاربران کمک می‌کند تا به‌سرعت محصولات مورد نظر خود را پیدا کنند. در طراحی این بخش، باید دقت کنید که نتایج جستجو مرتبط و دقیق باشد تا تجربه کاربری بهینه‌ای را فراهم کند. همچنین، باید باگ‌های امنیتی این قسمت، مانند XSS Injection بررسی شود تا هکرها از این قسمت نتوانند به وب‌سایت نفوذ کنند.
آیکون های پرداخت و بازاریابی در سایر شبکه‌های اجتماعی
وجود آیکون های پرداخت در هر وب‌سایت فروشگاهی، به کاربران کمک می‌کند تا بلافاصله متوجه شوند که از چه راه و روش‌هایی می‌توانند پرداخت خود را انجام دهند. این آیکون‌ها باید واضح، قابل‌فهم و متناسب با هویت بصری شما باشند تا تجربه خرید بسیار ساده و همچنین سریع باشد تا کاربر خسته نشود.استفاده از سوشال‌مدیا و شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام، تلگرام، فیس‌بوک و غیره نیز به‌عنوان ابزارهای بازاریابی برای وب‌سایت فروشگاهی، امری بسیار ضروری و مهم است. شما با بازاریابی در سایر شبکه‌های اجتماعی، می‌توانید مشتریان جدید جذب وب‌سایت خود کرده و ارتباط مستمری با مشتریان فعلی خود نیز برقرار کنید.
سخن پایانی
ما در این مقاله، سعی کردیم تا به شما مهم‌ترین ویژگی‌های ضروری یک وب‌سایت فروشگاهی موفق را به شما با توضیحاتی معرفی کرده و به سوال چگونه سایت فروشگاهی موفق بسازم؟ پاسخ دهیم. همان‌طور که گفتیم، برای ساخت یک وب‌سایت فروشگاهی موفق، باید ابتدا به نیازهای مشتریان و تجربه کاربری توجه کنید. طراحی وب‌سایت باید ساده، جذاب و کاربرپسند باشد. همچنین، امنیت، سرعت و قابلیت دسترسی به اطلاعات هر محصول نیز باید در اولویت بالایی قرار گیرد. با توجه به‌تمامی این نکات، می‌توانید یک وب‌سایت فروشگاهی با عملکرد بالا و جذب مشتریان بیشتر بسازید.
همچنین، شما می‌توانید با تماس با ما یعنی شرکت وب پردازان، به پاسخ تمامی سوالات خود برسید و برای پشتیبانی مشتریان و همچنین قیمت پشتیبانی سایت، مقاله مورد نظر را مطالعه نمایید تا اطلاعات خود را در این زمینه بالا ببرید.
