آیا می‌دانستید که می‌توانید بدون خرید هرگونه محصول و انبارداری، یک تجارت الکترونیک برای خود راه‌اندازی کنید؟ می‌پرسید:« چگونه؟!». پاسخ : دراپ شیپینگ است. دراپ شیپینگ، نوعی خرده فروشی و واسطه‌گری میان تولید کننده یا عمده فروش، و مشتری‌ها است. این مدل تجاری به ویژه برای کارآفرینان و افرادی که به دنبال راه‌اندازی کسب‌وکار آنلاین هستند، جذابیت زیادی دارد.
با توجه به رشد روزافزون تجارت الکترونیک و تغییرات در رفتار مصرف‌کنندگان، کسب و کار دراپ شیپینگ به عنوان یک گزینه مناسب برای ورود به بازارهای آنلاین مطرح شده است. در این مقاله، به بررسی مفاهیم، مزایا و معایب دراپ شیپینگ خواهیم پرداخت تا ذهنیتی شفاف برای علاقمندان به این شیوه تجارت الکترونیک فراهم کنیم.
دراپ شیپینگ به چه معناست؟
Dropshipping یک مدل تجاری است که در آن فروشنده تنها با طراحی سایت فروشگاهی و بدون نیاز به سرمایه اولیه برای خرید محصولات، می‌تواند محصولات یک یا چند تامین کننده را به فروش برساند.
تامین کننده دراپ شیپینگ، به فرد یا شرکتی گفته می‌شود که صاحب محصولات است و وظیفه خرید، انبارداری، بسته‌بندی و ارسال سفارشات را به عهده دارد و فروشنده یا دراپ شیپر، تنها مسئول بازاریابی و فروش محصولات است.
در این مدل تجاری، افراد می‌توانند بدون نیاز به سرمایه بالا، کسب و کار خود را راه‌اندازی کنند؛ چراکه دراپ شیپینگ به آنها اجازه می‌دهد تا بر روی انتخاب محصولات و جذب مشتری تمرکز کنند، در حالی که تأمین‌کنندگان مسئولیت‌های لجستیکی را مدیریت می‌کنند. به طور کلی، دراپ شیپینگ یک راه حل مناسب برای افرادی است که می‌خواهند با هزینه و ریسک کم، وارد دنیای تجارت الکترونیک شوند.
بیایید با مزایای دراپ شیپینگ آشنا شویم
نیاز به سرمایه کمتر
در یک کسب و کار معمولی، کارآفرینان باید مبلغ قابل توجهی را برای خرید موجودی کالا، تامین انبار، هزینه حمل و نقل و غیره درنظر بگیرند. این مسئله بسیاری از افرادی که سرمایه کمی دارند و یا ریسک‌پذیر نیستند را از ورود به حیطه تجارت منصرف می‌کند. درحالی که برای دراپ شیپینگ، شما تنها به پرداخت هزینه کمی برای طراحی سایت نیاز دارید و می‌توانید به‌سادگی، و پس از دریافت مجوزهای لازم برای کسب و کار اینترنتی، تجارت خود را آغاز کنید.
در این روش، شما تا زمان ثبت سفارش متعهد به پرداخت هیچ هزینه‌ای برای موجود کردن کالا نیستید، بنابراین خطری سرمایه شما را تهدید نمی‌کند. علاوه بر این، شما می‌توانید با آزمایش محصولات مختلف، بهترین گزینه‌ها را برای بازار هدف خود انتخاب کنید بدون اینکه نگران موجودی غیرقابل فروش باشید.
قابلیت شروع آسان
دراپ شیپینگ یکی از ساده‌ترین روش‌ها برای شروع یک کسب‌وکار آنلاین است. با وجود پلتفرم‌های مختلفی که خدمات دراپ شیپینگ را ارائه می‌دهند، مانند Shopify و WooCommerce، هر کسی می‌تواند تنها با چند کلیک وب‌سایت خود را راه‌اندازی کند. شما نیازی به مهارت‌های فنی خاصی ندارید؛ بسیاری از این پلتفرم‌ها دارای ابزارهای کاربرپسند هستند که فرآیند راه‌اندازی را تسهیل می‌کنند.
همچنین، با دسترسی به تأمین‌کنندگان مختلف، شما می‌توانید به راحتی محصولات متنوعی را انتخاب کنید و آنها را در وب‌سایت خود قرار دهید. این قابلیت شروع آسان باعث شده است که بسیاری از افراد حتی بدون تجربه قبلی در زمینه تجارت الکترونیک بتوانند کسب‌وکار خود را راه‌اندازی کنند و وارد بازار شوند.
مخارج کمتر
دراپ شیپینگ مخارج کمتری روی دستتان می‌گذارد. در این روش شما نیازی به استخدام کارکنان برای مدیریت انبار یا بسته‌بندی محصولات ندارید؛ زیرا تمامی این مراحل توسط تأمین‌کننده انجام می‌شود. این امر باعث می‌شود که شما بتوانید تمرکز بیشتری بر روی بازاریابی و جذب مشتری داشته باشید و هزینه‌های اضافی را کاهش دهید. علاوه بر این، شما فقط زمانی هزینه‌ای پرداخت می‌کنید که یک سفارش دریافت کرده‌اید؛ بنابراین جریان نقدی شما بهتر مدیریت می‌شود.
عدم نیاز به انبارداری
در روش‌های سنتی تجارت، نگهداری محصولات یکی از چالش‌های بزرگ برای کسب‌وکارها محسوب می‌شود؛ زیرا نیازمند فضا و منابع مالی قابل توجهی است. اما با استفاده از دراپ شیپینگ، شما نیازی به خرید عمده کالا یا نگهداری آن ندارید. تمامی مراحل مربوط به ذخیره‌سازی و ارسال محصولات توسط تأمین‌کنندگان انجام می‌شود. این امر هزینه‌ها را کاهش می‌دهد و ریسک‌های مربوط به نگهداری موجودی نیز کاهش پیدا می‌کند. بنابراین، شما می‌توانید بر روی بازاریابی و جذب مشتری تمرکز کنید و نگران مسائل لجستیکی نباشید.
عدم نیاز به کار حضوری
اگر شما نیز تمایلی به حضور در یک محل کار در ساعت معین ندارید و یا به دنبال شغل دوم با تایم شناور می‌گردید، دراپ شیپینگ آنلاین بهترین انتخاب شماست زیرا نیازی به حضور فیزیکی در محل کار ندارید و می‌توانید کسب‌وکار خود را از خانه یا هر مکان دیگری مدیریت کنید. با توجه به پیشرفت فناوری و دسترسی آسان به اینترنت، مدیریت یک کسب‌وکار آنلاین بسیار ساده‌تر از گذشته شده است. شما فقط کافیست با تأمین‌کنندگان ارتباط برقرار کنید و سفارشات مشتریان را پیگیری کنید.
انعطاف پذیری
شما می‌توانید هر زمان که بخواهید کسب‌وکار خود را گسترش دهید یا تغییراتی در نوع محصولات ایجاد کنید بدون اینکه نیازی به نگرانی درباره کالاهای خوابیده در انبار داشته باشید. این میزان از انعطاف پذیر بودن باعث می‌شود که شما بتوانید بر اساس تقاضای بازار اقدام کنید و سریعاً نسبت به تغییرات واکنش نشان دهید. همچنین، انتخاب انواع مختلف محصولات از تأمین‌کنندگان مختلف باعث افزایش تنوع در فروشگاه آنلاین شما خواهد شد که این امر می‌تواند موجب جذب بیشتر مشتریان شود.
برخی معایب استفاده از دراپ شیپینگ
با وجود مزایای فراوان دراپ شیپینگ، این مدل تجاری دارای معایبی نیز هست که باید مورد توجه قرار گیرد. برای اینکه قبل از شروع کسب‌وکار دراپ شیپینگ، تمام جوانب مثبت و منفی آن را بررسی کنید، لیستی از معایب و چالش‌های پیش روی این مدل تجاری فراهم کرده‌ایم:
سود کمتر
با توجه به اینکه شما کالاهای خود را به طور عمده خرید نمی‌کنید، ممکن است با قیمت اولیه بالاتری مواجه شوید. این درحالی است که رقابت در بازار آنلاین روز به روز شدت بیشتری پیدا می‌کند و ممکن است مجبور شوید محصولات را با قیمتی پایین‌تر به فروش برسانید. بنابراین، در این مدل تجاری، اگرچه ورود به بازار آسان است، اما باقی ماندن در بازار، نیازمند پایین آوردن سود است. به همین دلیل، درآمد دراپ شیپینگ، بخصوص در اوایل ورود به بازار کار، ممکن است چندان دل‌خواه نباشد.
احتمال بروز مشکلاتی در ارسال محصولات
اگر کالاهای متنوعی را از چندین تامین کننده در سایت خود قرار داده‌اید، ممکن است با چالش‌هایی برای ارسال محصول مواجه شوید. به عنوان مثال، اگر یک مشتری سه محصول از سه تامین کننده را در سبد خرید خود قرار دهد، هماهنگ کردن تامین کنندگان برای ارسال محصول و هزینه پستی، ممکن است به یک چالش بزرگ تبدیل شود.
از سوی دیگر، از آنجایی که شما کنترل کاملی بر روی فرآیند ارسال ندارید و تمامی مراحل توسط تأمین‌کننده انجام می‌شود، ممکن است مشکلاتی مانند تأخیر در تحویل، ارسال محصول اشتباه یا گم شدن بسته‌ها رخ دهد. این مسائل بر روی تجربه مشتری تأثیر منفی می‌گذارد و ممکن است اعتبار برند شما را نیز تحت تأثیر قرار دهد. بنابراین مهم است که قبل از همکاری با تأمین‌کنندگان مختلف، کیفیت خدمات آنها را بررسی کنید تا ریسک بروز چنین مشکلاتی کاهش یابد.
دقیق نبودن موجودی انبار
ممکن است تأمین‌کنندگان اطلاعات دقیقی درباره موجودی کالاهای خود به شما ندهند و یا به علت فروش از روش‌های مختلف، موجودی انبار به سرعت تغییر کند. این امر منجر به بروز مشکلاتی مانند عدم موجودی کالا پس از دریافت سفارش شود. اگر مشتری سفارش دهد و سپس متوجه شود که محصول مورد نظر موجود نیست، احتمال اینکه مجدد از شما خرید کند کاهش می‌یابد و اعتبار برند شما نیز آسیب خواهد دید. بنابراین مهم است که با تأمین‌کنندگانی همکاری کنید که اطلاعات دقیق و به‌روزی درباره موجودی کالاهای خود ارائه دهند تا ریسک بروز چنین مشکلاتی کاهش یابد.
دشواری در پشتیبانی مشتریان
یکی از مهم‌ترین دلایل شکست کسب و کارهای اینترنتی بی‌توجهی به نگرانی مشتریان است. هنگامی که شما مسئولیت ارسال محصولات را ندارید، ممکن است نتوانید پاسخگویی مناسبی نسبت به سوالات یا دغدغه‌های مشتریان داشته باشید. اگر مشتری مشکلی با محصول داشته باشد یا نیاز به بازگشت کالا داشته باشد، ممکن است روند حل مشکل کمی طولانی شود زیرا شما باید برای حل مشکل با تأمین‌کننده ارتباط برقرار کنید. ای وضعیت هم بر روی تجربه مشتری تأثیر منفی خواهد گذاشت و هم ممکن است منجر به نارضایتی و کاهش وفاداری مشتریان شود.
عدم کنترل بر کیفیت محصولات
در این مدل تجارت ممکن است شما حتی محصولات را از نزدیک نبینید و تنها به عکس‌ها و محتوایی که تامین کننده در اختیارتان گذاشته دسترسی داشته باشید. به همین دلیل ممکن است کیفیت محصولات کمتر از حد انتظار باشد. اگر مشتریان کالایی با کیفیت پایین دریافت کنند یا انتظارات آنها برآورده نشود، احتمالاً دیگر خرید نخواهند کرد و اعتبار برند شما آسیب خواهد دید. بنابراین مهم است که قبل از همکاری با هر تأمین‌کننده‌ای تحقیقات لازم را انجام دهید تا اطمینان حاصل کنید که آنها محصولاتی با کیفیت بالا ارائه می‌دهند.
دراپ شیپینگ چگونه انجام می‌شود؟
فرآیند دراپ شیپینگ شامل چند مرحله ساده است که هر یک نقش مهمی ایفا می‌کنند:
1. انتخاب محصول: با بررسی لیست اجناس پرفروش اینترنتی، یک یا چند گروه کالایی را برای فروش انتخاب کنید.
2. انتخاب تأمین‌کننده: اکنون باید تأمین‌کنندگانی پیدا کنید که محصولات مورد نظر شما را ارائه دهند.
3. راه‌اندازی فروشگاه آنلاین: سپس باید یک سایت دراپ شیپینگ راه‌اندازی کنید تا بتوانید محصولات خود را معرفی کنید. بهتر است طراحی و ظاهر وب‌سایت با نوع کسب و کار شما ارتباط داشته باشد.
4. تبلیغ محصولات: حال باید تبلیغات مناسب انجام دهید تا ترافیک بیشتری جذب کنید. این تبلیغات می‌توانند شامل کمپین‌هایی برای فروش و یا استفاده از خدمات گوگل ادز باشند.
5. دریافت سفارشات: وقتی مشتریان سفارش دهند، شما مبلغ کالا را به تامین کننده پرداخت کرده و اطلاعات ارسال را برای تأمین‌کننده ارسال می‌کنید. می‌توانید همچنین قراردادهای ماهانه برای پرداخت هزینه محصولات به تامین کننده تنظیم کنید.
6. ارسال محصول: تأمین‌کننده محصول را مستقیماً به آدرس مشتری ارسال می‌کند.
7. پیگیری وضعیت سفارش: شما باید وضعیت سفارشات را پیگیری کرده و هر گونه سوال یا نگرانی مشتریان را پاسخ دهید.
آشنایی با زنجیره تامین (تولید کننده، عمده فروش، خرده فروش)
زنجیره تأمین در مدل تجاری دراپ شیپینگ شامل سه بخش اصلی است: تولیدکننده، عمده‌فروش و خرده‌فروش (فروشنده).
• تولیدکننده: تولیدکننده کالاها را تولید کرده و آنها را به عمده فروشان یا خرده فروشان ارائه می‌دهد.
• عمده‌فروش: عمده‌فروش معمولاً محصولات را در حجم زیاد از تولیدکنندگان خریداری کرده و آنها را برای فروش مجدد آماده می‌کند.
• خرده‌فروش: خرده‌فروش (که معمولاً همان فروشنده آنلاین است) محصولات را از عمده‌فروش یا تولیدکننده خریداری کرده و آنها را مستقیماً به مصرف‌کنندگان نهایی عرضه می‌کند.
در مدل دراپ شیپینگ، خرده‌فروش هیچگونه موجودی فیزیکی ندارد بلکه فقط واسطه‌ای بین تولیدکننده/عمده‌فروش و مصرف‌کننده نهایی محسوب می‌شود.
دراپ شیپینگ در ایران
دراپ شیپینگ اخیراً در ایران نیز رونق گرفته است و بسیاری از کارآفرینان جوان از آن استقبال می‌کنند. رشد روزافزون اینترنت و دسترسی بیشتر مردم به فضای مجازی فرصت‌های جدیدی برای ایجاد کسب‌وکارهای مبتنی بر دراپ شیپینگ فراهم کرده است. با توجه به نوسانات قیمت در ایران، خرید و فروش محصولات با ریسک بالاتری همراه است، اما در کسب و کار دراپ شیپینگ، فروشندگان به راحتی می‌توانند قیمت‌های به روز کنند. به همین دلیل، این شیوه تجاری برای بسیاری از افراد محبوبیت خاص خود را دارد.
البته باید گفت دراپ شیپینگ الزاماً محدود به مرزهای ایران نیست. یک ایده کار با درآمد دلاری، فروش محصولات ایرانی به کشورهای خارجی است. اگر بتوانید تامین‌کنندگانی پیدا کنید که قابلیت ارسال محصول به خارج از ایران را داشته باشند، می‌توانید درآمدی دلاری با حاشیه سود بالا کسب کنید. این کار به‌خصوص در زمینه فروش صنایع دستی ایرانی و یا ادویه‌های با ارزش ایران، پتانسیل بالایی برای رشد دارد.
سخن پایانی
دراپ شیپینگ یک فرصت عالی برای افرادی است که تمایل دارند وارد دنیای تجارت الکترونیک شوند بدون اینکه نیازمند سرمایه‌گذاری کلان باشند یا نگرانی‌هایی درباره مدیریت موجودی داشته باشند. با وجود مزایا مانند کاهش هزینه‌ها و امکان شروع آسان، نباید معایب آن مانند سود کمتر و عدم کنترل کیفیت محصولات نادیده گرفته شود. اگرچه چالش‌هایی وجود دارد، اما با تحقیق مناسب و انتخاب صحیح تأمین‌کنندگان، امکان موفقیت در این زمینه وجود دارد. امیدواریم این مقاله توانسته باشد اطلاعات مفیدی درباره مدل تجاری دراپ شیپینگ ارائه دهد و راهنمای خوبی برای علاقه‌مندان به کسب و کار آنلاین باشد.
